Wat is Customer Effort Score (CES) en Hoe Gebruik je Het?
## Wat is Customer Effort Score (CES)? De Customer Effort Score (CES) is een meetinstrument waarmee je kunt bepalen hoeveel moeite een klant moet doen om te communiceren met jouw bedrijf, een product te kopen, of ondersteuning te ontvangen. Het doel van CES is simpel: hoe lager de klantinspanning, h
Gepubliceerd: 20-2-2026 · Categorie: crm